Warum eDesk besser ist als Desk

Wählen Sie eine Lösung, die so konzipiert ist, dass Online-Händler Geld bei den Support-Kosten sparen.

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Verbundener e-Commerce-Helpdesk

Desk hat 1 E-Commerce-Verbindung zu Shopify über einen externen Link. eDesk ist der einzige vollständig integrierte E-Commerce-Helpdesk, der Ihnen alle erforderlichen Informationen, einschließlich Kunden- und Bestelldetails, direkt zur Verfügung stellt, damit Sie schneller reagieren können. Verwalten Sie den Support für Amazon, eBay, Walmart, Newegg, Sears, Allegro und mehr von einem Ort aus.

illustration helpdesk features multichannel

Beginnen Sie noch heute mit der Support-Kosten Ersparnis.

14 Tage Testversion | Keine Kreditkarte erforderlich

Mit Ihren Marktplätzen verbunden

Steigern Sie Ihr Internationales Wachstum mit automatischer Übersetzung

Egal wo Sie online verkaufen, eDesk verbindet alle Ihre Marktplätze, sodass Sie Bestellungen einsehen und Ihre Kunden unterstützen können, alles von einem Ort aus. Verwalten Sie Supportanfragen für Amazon, eBay, Walmart, Allegro, Sears, Newegg und mehr. eDesk bietet eine Funktion zum automatischen Übersetzen von Nachrichten, mit der Sie Ihr Geschäft international ausbauen können, ohne mehrsprachige Mitarbeiter einsetzen zu müssen.

Sparen Sie Zeit und verkaufen Sie mehr mit Kunden- und Bestelldetails direkt vor Ihnen in einem einfachen, intuitiven Dashboard.

eDesk Desk.com
Volle Amazon-Integrierung Drittanbieter
Volle eBay-Integrierung Drittanbieter
Walmart
NewEgg
Sears
Allegro
Mirakl
Fnac
Cdiscount
Bonanza
Priceminister
Tesco

* Benutzer müssen einen Drittanbieter für diese Funktionalität bezahlen; ab US $ 49 pro Benutzer für 250 Tickets

Mit IhrenWarenkoerben verbunden

Verwandeln Sie Besucher mit kostenlosen Live Chats in Käufer!

Verbinden Sie Ihren eDesk-Helpdesk mit Shopify, BigCommerce, Magento, Prestashop und mehr, sodass Sie Ihren Online-Käufern erstklassigen Support bieten können. Fügen Sie mit Ihrem eDesk-Plan Ihrem Online-Shop einen kostenlosen Live-Chat hinzu!

eDesk Desk.com
Magento
Shopify App
Bigcommerce
WooCommerce
Prestashop

Mit Ihrer Ruf - und Inventarsoftware verbunden

Alles was Sie brauchen in greifbarer Naehe

Sehen sich Sie Auftrags- und Kundendaten aus Ihrer Inventar-, Bewertungs- und Trackingsoftware an, innerhalb jeder Kundenanfrage, damit Sie schnell und genau reagieren können.

eDesk Desk.com
Linnworks
BrightPearl
ChannelAdvisor
Skubana

Mit Ihren sozialen Medien verbunden

Unterstützen Sie Kunden überall, wo Sie online verkaufen

Verpassen Sie keine Nachricht Ihrer Kunden auf Social Media-Plattformen. Verwalten Sie Kundenanfragen für Ihre Facebook- und Twitter-Konten in Ihrem Helpdesk.

eDesk Desk.com
Facebook
Twitter

Grundlegende Punkte des Helpdesk

eDesk bietet alle wichtigen Funktionen, die Sie von einem führenden Helpdesk-Tool erwarten.

eDesk Desk.com
Automatische Antworten
Mitarbeiter-Kollisions Erkennung
Erstellen Sie Regeln und Aktionen
Automatische E-Mail-Benachrichtigungen
Automatische Übersetzung (Vorinstalliert)
Vorlagen
Konversationen zusammenführen
Interne Notizen
Benutzer Berechtigungen
Massen Operationen
E Mail Designs anpassen
Berichte zur Teamleistung
Labels/Tags
App (iPhone)

Bewährt bei Tausenden großer und kleiner Online-Händler

xSellco hilft unserem Kundendienstteam, auf jede Nachricht in Sekundenschnelle zu reagieren, was uns effizienter macht.
Wir lieben xSellco, weil es uns so viel Zeit erspart. Wir haben diedurchschnittliche Kundenreaktionszeiten um 84% reduziert.
Wir würden eDesk auf jeden Fall empfehlen. Es gibt Ihnen einen zentralen Überblick über jeden Aspekt der Team-Performance und ermöglicht bestmögliche Planung und Vorbereitung auf Spitzenzeiten und Hochsaisonen.
xSellco ist eine der transformativsten Kundendienstentscheidungen, die wir als Unternehmen getroffen haben, und der Support ist seit dem ersten Tag an absolut fantastisch.

Begeistern Sie Ihre Kunden mit der besten Service-Erfahrungen

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